'Hypotheekachterstand beter aanpakken'

Hypotheekverstrekkers moeten meer doen om betalingsproblemen bij klanten te voorkomen. Dat heeft de toezichthouder Autoriteit Financiële Markten (AFM) maandag bekendgemaakt.

De AFM deed vorig jaar een onderzoek naar de manier waarop hypotheekaanbieders omgaan met betalingsachterstanden van klanten. Daaruit blijkt volgens de toezichthouder dat er al wel belangrijke stappen zijn gezet om dit probleem aan te pakken.

De AFM vraagt vooral aandacht voor het vroegtijdig signaleren van probleemhypotheken en raadt aanbieders aan hierover zo snel mogelijk contact op te nemen met klanten. ,,Meer voorlichting aan klanten, bijvoorbeeld over wat ze kunnen doen bij potentiële problemen, kan preventief werken.''

De Nederlandse Vereniging van Banken (NBV) benadrukt in een reactie dat de AFM geen eigen onderzoek heeft gedaan, maar aan de banken heeft gevraagd wat zij op dit gebied doen. Volgens de belangenorganisatie ondersteunen de aanbevelingen van de toezichthouder dan ook het beleid dat banken nu al hanteren.

Banken doen hun best om betalingsproblemen bij hypotheken vroegtijdig te onderkennen, hun klanten zoveel mogelijk te helpen een passende oplossing te vinden en zo gedwongen verkoop van de woning te voorkomen, aldus de NVB. ANP