In vijf jaar tijd daalde het aantal sms'jes met tien procent. Wel belden Nederlanders in 2019 vijftien procent meer dan in 2014. De stijging van dataverbruik is al jaren gaande en is ook in 2019 zichtbaar. In 2019 was het totale verbruik 32 procent hoger dan in 2018.

Het aantal M2M (machine-to-machine) aansluitingen steeg ten opzichte van vijf jaar geleden met 4 miljoen naar 6,7 miljoen aansluitingen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan auto’s of apparaten als rookmelders, alarmsystemen en slimme energiemeters, die via een internetaansluiting informatie uitwisselen met de digitale systemen van beheerders van de apparaten.

Tegenwoordig beschikken steeds meer huishoudens over een snelle internetverbinding. In 2019 was het percentage huishoudens met een internetverbinding vanaf 30Mbps (Megabit per seconde) 91,7 procent, waar dit in 2015 nog 65,5 procent was. Eind 2019 had bijna de helft van alle huishoudens een internetverbinding boven 100Mbps.

Daarnaast maken steeds meer consumenten gebruik van bundels waarin een mobiel abonnement wordt gecombineerd met een vast abonnement, zoals televisie + vaste telefonie + internet + mobiel. Het aantal vast-mobiele bundels steeg sinds 2015 flink van bijna 500.000 aansluitingen in 2015 tot 2,7 miljoen eind 2019.

Het marktaandeel van T-Mobile (inclusief Tele2) op basis van het mobiele dataverbruik bedroeg in 2019 bijna de helft van alle data. Het marktaandeel van KPN op mobiel dataverbruik lag tussen de 25 à 30 procent en dat van VodafoneZiggo op 15 à 20 procent. Wat betreft het marktaandeel mobiele aansluitingen bezitten de drie grote providers ieder tussen 20 en 30 procent marktaandeel.