Rabobank houdt filialen die dichtgingen vanwege corona waarschijnlijk gesloten

Eerder werd bekend dat ING een kwart van de Nederlandse kantoren gaat sluiten. ABN AMRO laat weten dat er geen nieuwe plannen zijn om filialen te sluiten. "We hebben de afgelopen jaren gezien dat het contact veranderde, en hebben daarom ingezet op meer digitale en videogesprekken", zegt een woordvoerder van de bank.

Ouderenorganisaties laken het besluit van ING en Rabobank om een groot deel van de bankfilialen te sluiten. De banken gaan voorbij aan het belang van ouderen vinden de ANBO en KBO-PCOB.

Op dit moment zijn ruim 100 van de 335 Rabobank-vestigingen nog gesloten vanwege de uitbraak van het coronavirus. Rabobank weet nog niet of, en hoeveel, van deze filialen gesloten blijven. "Vestigingen zijn steeds minder relevant voor direct contact en we merken dat klanten steeds minder langskomen", zegt een woordvoerder. "We zien dat klanten steeds vaker met ons videobellen. Ook hebben we zo'n duizend mobiele adviseurs in dienst, die bij klanten over de vloer komen", aldus de zegsman. Op die manier komt dienstverlening volgens de Rabobank juist nog dichterbij dan bij een lokaal kantoor. ANP