Tv- of internetabonnement opzeggen; kan dat zomaar?

Hoe lang je nog aan je abonnement vastzit, hangt van de lengte van het afgesloten contract af. Meestal geldt een contractperiode van een of twee jaar. Een aanbieder mag je immers niet meer dan twee jaar aan een abonnement vasthouden. Sommige abonnementen kun je altijd opzeggen. Het is daarom handig om de voorwaarden van je contract door te lezen als je overweegt je contract op te zeggen.

Wanneer de vaste looptijd van het abonnement voorbij is, mag je je abonnement opzeggen wanneer je maar wilt. Er geldt hiervoor een opzegtermijn van maximaal een maand. De maand loopt vanaf de dag dat je je abonnement opzegt.

Heb je problemen met je provider, zoals RAIDER25 ook op ons forum aangeeft? Dan dien je deze eerst proberen op te lossen met je provider. Je kunt namelijk niet zomaar opzeggen. Het stappenplan van de Consumentenbond kan je helpen. Kom je er echt niet uit? Dan kun je met je klacht altijd terecht op het Klachtenkompas.

Wanneer je provider de prijzen van het abonnement wijzigt, gaat het meestal om een prijsverhoging. Dit mag een provider doen, stelt de Consumentenbond, mits je hiervan vier weken van tevoren op de hoogte wordt gesteld. Hierbij moet je geïnformeerd worden over wat er verandert en dat je het abonnement mág opzeggen. Dit geldt ook als je de prijsverhoging binnen je eerste contractperiode valt. Je kunt overstappen zonder hierbij een boete te riskeren.

Als je tv-provider het zender aanbod verandert, kun je daar niets tegen doen. Wel geldt wederom dat je je abonnement mag opzeggen. Ook hierbij geldt dat je vier weken van tevoren op de hoogte moet worden gesteld van de wijziging. Indien de wijziging voor jou nadelig is, heb je het recht op het contract kosteloos op te zeggen.

Loopt je abonnement nog, maar wil je opzeggen omdat je gaat verhuizen? Ook hiervoor dien je de algemene voorwaarden van je abonnement er even bij te pakken. In sommige gevallen sturen aanbieders je een rekening voor de maanden dat het abonnement nog zou lopen en bij andere aanbieders is er een verhuisregeling.