'Verzekeraars niet transparant genoeg over afspraken met zorgverleners'

Volgens Sandra Molenaar, directeur van de Consumentenbond, zeggen zorgverzekeraars niets over zorgverleners die voor 2021 niet meer gecontracteerd zijn en zeggen ze niets over beperkingen die zijn afgesproken met zorgverleners (zogeheten zorgplafonds). "Terwijl dat voor consumenten ingrijpende gevolgen kan hebben en bepalend kan zijn voor de keuze van een zorgpolis."

Verzekerden kunnen die informatie alleen achterhalen door zelf te gaan spitten, zegt Molenaar. Dat is vaak moeilijk te vinden op de sites van de verzekeraars. Leden van de Consumentenbond hebben in een peiling aangegeven dat de keuze voor een specifieke zorgverlener belangrijk is. "Verzekeraars moeten veel duidelijker maken óf ze zorgplafonds hanteren en bij welke zorgverleners. En wat de gevolgen daarvan zijn."

In september sprak de Consumentenbond al met het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, toezichthouder de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) en zorgverzekeraars over het verbeteren van de informatie. ANP