Voorwaarden videodiensten kloppen vaak niet

De algemene voorwaarden van sommige videostreamingdiensten zijn niet in de haak. Dat concludeert de Autoriteit Consument & Markt (ACM) na een verkennend onderzoek. Daarbij worden de rechten van consumenten ten onrechte beperkt. Voorbeelden van videostreamingdiensten zijn Dailymotion, Dumpert, Facebook, Netflix, YouTube, Vimeo en Videoland.

Europese hoofdkantoor
Zo stellen sommige diensten dat consumenten ze alleen in het land waar hun Europese hoofdkantoor zit voor de rechter kunnen slepen. Ook stellen sommige bedrijven dat ze algemene voorwaarden zonder dat vooraf bekend te maken eenzijdig kunnen wijzigen.

Verder onderzoek
De ACM doet nu met andere Europese marktwaakhonden verder onderzoek naar de algemene voorwaarden van videodiensten. Overigens stelt de ACM ook dat dergelijke voorwaarden bij veel andere online diensten voorkomen. De toezichthouder gaat met overtreders in gesprek om te zorgen dat de algemene voorwaarden van bedrijven aan Europese regels voldoen.

Bron: ANP