Zoek je een refurbished smartphone? Pas dan op voor nepaanbiedingen

Ga je op zoek naar een gebruikte of refurbished smartphone? Let dan op. Uit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat bij de helft van de onderzochte webwinkels die refurbished smartphones verkopen consumenten worden misleid met nepaanbiedingen.

Winkels gebruiken trucs als doorgestreepte prijzen, hoge ‘van-voor-kortingen’ en vergelijkingen met de introductieprijs in plaats van de actuele winkelprijs. Dit geeft een onrealistisch beeld van de besparing en is bovendien in strijd met de wet, oordeelt de Consumentenbond.

Refurbished houdt in dat een product eerder is gebruikt of verkocht, maar daarna professioneel is gecontroleerd, (zo nodig) gerepareerd en getest om weer zo goed als nieuw te functioneren. In Nederland gebruikt 16 procent van de consumenten een tweedehands telefoon, blijkt uit een rapport van Telecompaper.

Maar wie denkt dat dit automatisch flink goedkoper is dan een volledig nieuw toestel komt vaak bedrogen uit. Gemiddeld ligt de prijs van een refurbished toestel zo’n 22% lager dan die van een nieuw exemplaar. Dat is minder dan de korting die webshops klanten voorspiegelen.

-Zichtbaar gebruikt: gemiddeld 27% goedkoper

-Licht gebruikt: gemiddeld 25% goedkoper

-Zo goed als nieuw: gemiddeld 20% goedkoper

Vooral bij oudere modellen kan de korting oplopen, maar bij de nieuwste toestellen blijft de besparing vaak beperkt, stelt de Consumentenbond vast.

Opvallend genoeg bieden sommige webshops refurbished telefoons zelfs duurder aan dan gloednieuwe. Zo rekende Back Market ruim honderd euro méér voor een opgeknapte iPhone 14 dan de nieuwprijs. Ook Apple Store, Forza refurbished, Leapp en Refurbished werden refurbished modellen aangetroffen die tientjes duurder waren dan de nieuwprijs.

De Consumentenbond heeft de betreffende webshops aangesproken. Enkele winkels gaven toe dat ze de regels hadden overtreden en hebben hun prijzen inmiddels aangepast. Toch blijft waakzaamheid nodig, geeft de bond mee aan consumenten.

1. Check de vergelijkingsprijs: laat je niet misleiden door doorgestreepte of verzonnen bedragen.
2. Bekijk de staat van het toestel: hoe nieuwer het oogt, hoe kleiner vaak het voordeel.
3. Vergelijk meerdere aanbieders: prijzen lopen flink uiteen.
4. Let op te mooie kortingen: is een refurbished toestel duurder dan een nieuw exemplaar, dan klopt er iets niet.