Lena heeft een OV-studentenkaart en reist daarmee doordeweeks gratis met het openbaar vervoer. Ze woont in Amsterdam en loopt stage in het Utrecht Medisch Centrum. Ze gaat iedere dag met de trein en bus. Door een technische fout kreeg ze een boete omdat ze niet zou hebben ingecheckt.
Lees meer over dit onderwerp in het volgende artikel:
"Klantenservice ver te zoeken bij Qbuzz"