Willy van der Bosch (88) woont sinds augustus 2021 in een huurwoning vol met zwarte schimmel. Na vier maanden heeft wooncorporatie Ymere het probleem nog altijd niet verholpen. Sterker nog; het verwijt de bewoonster zelf te weinig te ventileren. Haar familie maakt zich grote zorgen over de gezondheid van hun (groot)moeder en schakelt ten einde raad de Belbus in.