Drukte op Schiphol: Wat kun je doen als je vlucht is geannuleerd of omgeboekt?

Afgelopen weekend deed Schiphol een oproep aan luchtvaartmaatschappijen om vluchten te annuleren of om te boeken naar andere luchthavens. KLM annuleerde 47 vluchten, en enkele vluchten werden omgeboekt naar andere luchthavens. Maar veel reizigers konden vooral rekenen op flinke vertragingen. In de studio vertelt Ties Joosten, schrijver van De Blauwe Fabel, hoe het zover heeft kunnen komen. Ook legt Gerard Spierenburg van de Consumentenbond uit waar je als consument recht op hebt en wat je moet doen. 

Benieuwd naar alle tips en praktische informatie? Lees hier het bijbehorende artikel!