Belbus: Het onvindbare Groupon en hun rampzalige retourbeleid

Afgelopen juni koopt Didi voor zijn moeder Lienke een orthopedisch matras op de online marktplaats Groupon. Didi helpt zijn moeder wel vaker met dit soort zaken. Lienke heeft artrose, dus zo’n orthopedisch matras is hard nodig. Bij levering van het matras komen Didi en Lienke erachter dat ze de verkeerde maat hebben besteld. Geen ramp, dan retourneren ze 'm toch gewoon? Dat lijkt nou juist een probleem voor Groupon...

Lees hier meer.