In augustus krijgt Bo Polman een Dyson Airwrap als verjaardagscadeau van haar moeder. Alleen kan Bo haar cadeau niet uitpakken, want het pakket komt nooit aan. Volgens PostNL is het pakket al weken onderweg naar het ophaalpunt. Bo wordt doorverwezen naar Dyson, zij moeten een onderzoek gaan opstarten. Tot grote ergernis van Bo merkt ze dat de klantenservice allesbehalve behulpzaam is. Als laatste hoop neemt Bo contact op met de Belbus en gaat ze samen met Mai op bezoek bij Dyson in Amsterdam!
Personen in dit fragment: