Honderden klachten over hulpmiddelenbedrijf Medipoint

Deze zomer plaatst programmamaker Eva Eikhout een woedende post op Instagram die veel losmaakt. Eva is volledig afhankelijk van haar elektrische rolstoel, waarvan de beugel kapot is gegaan. Een acuut probleem, waarvoor ze geholpen wil worden. Daar heeft ze volgens de wet ook recht op. Ze belt met hulpmiddelenbedrijf Medipoint dat in opdracht van haar gemeente de rolstoel levert en in onderhoud heeft. Wat volgt is een heel onaangenaam gesprek met een onvriendelijke en volstrekt niet meewerkende klantenservicemedewerker van Medipoint. Daarna blijkt dat de toegezegde afspraak voor de volgende dag ook niet eens geregistreerd is. Eva had kunnen wachten tot sint-juttemis. En wat blijkt, ze is lang niet de enige.

Lees hier meer over het onderwerp.