misbruik van naam om spullen te bestellen.

Mijn vader heeft op 1 januari 2012 de sleutel gekregen van zijn nieuwe appartement. in februari/maart heeft hij zich op het oude adres uit laten schrijven. een half jaar later krijgt hij een brief met acceptgirokaart om een bedrag over te maken voor een tv. op die brief staat dat de tv is afgeleverd op zijn oude adres, maar de rekening kwam op zijn nieuwe adres. nu blijkt dat de nieuwe bewoners de tv besteld hebben op naam van mijn vader. wij gelijk de politie ingeschakeld, maar zonder gegevens van de tv (serie-nr, type-nr) kunnen ze niks. neckerman, waar de tv besteld is, weigert informatie door te geven. in tussen zijn we al een jaar verder en krijgen steeds meer brieven en aanmaningen binnen, en niemand wil snappen dat wij geen tv besteld hebben en dat iemand anders misbruikt maakt van onze naam. wat kunnen we doen?