Translink verdient aan verlopen ov-chipkaart. Zo vraag je geld terug

Het bedrijf achter de ov-chipkaart, Translink, heeft de afgelopen vijf jaar tientallen miljoenen euro’s overgehouden aan saldo op verlopen ov-kaarten dat nooit is teruggevraagd, bericht het AD. Hoe claim je alsnog jouw saldo?

Tegenwoordig kun je met zowel een ov-chipkaart als de bankpas of telefoon inchecken. Doordat de ov-chipkaart zo langzaamaan overbodig wordt, groeit het bedrag dat Translink jaarlijks bijschrijft fors, aldus het AD.

Uit jaarverslagen van Translink blijkt dat men niet het geld dat nog op de ov-chipkaart staat, terugvraagt. Sanne van Galen van reizigersorganisatie Rover zegt daarover tegen het AD: “Mensen weten onvoldoende dat ze geld van de kaart terug kunnen vragen. Er wordt weinig bekendheid aan gegeven door Translink. Daar gaat het mis.”

Tot vijf jaar na vervaldatum is het mogelijk om je geld terug te vragen. Daarna ontvangt Translink het saldo. Vorig jaar werd er vijf miljoen euro van vergeten ov-chipkaarten uitgegeven door Translink. Het merendeel – 4,1 miljoen euro – ging naar ict-activiteiten van Translink zelf, aldus het AD.

Daarnaast werd er 80.000 euro overgemaakt naar de Linda Foundation, een fonds van Linda de Mol voor gezinnen met kinderen die in armoede leven. Ook ging een half miljoen euro naar ov-kaarten voor vluchtelingen uit Oekraïne. Er werd volgens de berichtgeving geen geld uitgegeven aan nieuwe initiatieven om het geld terug te krijgen bij de rechtmatige eigenaren.

Translink zegt dat ze wel campagne hebben gevoerd om aandacht te vragen en reageert als volgt: “Het terugvragen van het overgebleven saldo is de verantwoordelijkheid van de kaarthouder, maar we doen er van alles aan om de kaarthouder te attenderen op overgebleven saldo op een verlopen kaart. In geval van anonieme ov-chipkaarten kennen we de kaarthouder niet; die kunnen we heel moeilijk bereiken. Daarom hebben we eerder campagnes gevoerd, maar dat leverde niet het gehoopte resultaat op.”

“Daarna hebben we op basis van onderzoeksresultaten ingezet op het vergemakkelijken van het saldo-retourproces en het starten van een herinneringsservice. Ondanks al die inspanningen bedroeg het overblijvend saldo op verlopen ov-chipkaarten eind 2022 afgerond 18,8 miljoen euro.”

Op dit moment staat er nog 36 miljoen euro geparkeerd aan reizigersgeld op verlopen kaarten dat nog wel terug te vragen is. Ben je jouw ov-chipkaart kwijtgeraakt? Of is je pasje verlopen? Weet dan dus dat je het geld dat erop staat nog tot vijf jaar na datum kan terugvragen. Dat kan door een online formulier in te vullen. Hierbij vul je het kaartnummer, de verloopdatum, je IBAN en e-mailadres in.

Bron: AD/RTL Nieuws