Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
KPN overgaan naar andere provider, problems
Ik heb een KPN abonnement en zou ik afkopen. Gemeld in december 2012. Vanaf 28-1-2013 zou ik een pre-paidkaartje van KPN krijgen, zodat de overstap van nummerbehoud geregeld kon worden. Echter nieuwe provider Euphony krijgt bericht dat zij mijn nummer niet kunnen overnemen omdat dit tot einde looptijd contract bij KPN moet blijven, dus nu nog tot eind april 2013. Echter afrekening laat zien, dat ik de afkoopsom van 128,03 betaald heb, voor beeindiging abonnement per 28-12-2012. Als we bellen, dan is er geen enkel probleem, dan kan ik eind januari gewoon overstappen. ZEER MERKWAARDIG! Dit ook met Internet en vaste telefoon gehad! BEDANKT KPN voor alle jaren zorgenvrij gebruik gemaakt te hebben van je diensten, maar dat je zo met je klanten omgaat?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.